Condizioni di Utilizzo e Licenza Professionale di Dermocheck

La piattaforma Dermocheck è sviluppata, distribuita e gestita da:

KALUS S.r.l.
Via Guido da Castello 6 — 42121 Reggio Emilia (RE), Italia
P.IVA IT03024290359
Email: mail@kalus.it
Telefono: +39 0522 1753003

Di seguito indicata anche come "KALUS" oppure "Fornitore".

Dermocheck — Piattaforma cloud sviluppata da KALUS S.r.l. destinata alla gestione delle attività cliniche dermatologiche, della documentazione sanitaria e dei servizi digitali correlati.

Piattaforma — L'insieme delle applicazioni web, delle API, dei database, delle infrastrutture cloud, dei sistemi di autenticazione e delle integrazioni che costituiscono Dermocheck.

Cliente — Il professionista, la farmacia, lo studio medico, la clinica, il poliambulatorio o qualsiasi soggetto giuridico che acquista una licenza d'uso della piattaforma.

Utente — Persona fisica autorizzata dal Cliente ad utilizzare Dermocheck (dermatologi, farmacisti, collaboratori sanitari, personale di segreteria, amministratori, personale autorizzato).

Paziente — Persona fisica i cui dati vengono trattati dal Cliente mediante l'utilizzo della piattaforma.

Cartella Clinica — Archivio digitale contenente informazioni sanitarie relative al paziente: dati anagrafici, anamnesi, visite, diagnosi, referti, immagini dermatologiche, documenti, allegati, prescrizioni, note cliniche, cronologia delle attività.

Licenza — Diritto personale, limitato, non esclusivo, non cedibile e revocabile di utilizzare Dermocheck secondo il piano sottoscritto.

Abbonamento — Contratto periodico che abilita il Cliente all'utilizzo della piattaforma.

Piano Starter — Licenza destinata all'utilizzo delle funzionalità base.

Piano Professional — Licenza comprendente le funzionalità avanzate rese disponibili da KALUS.

Intelligenza Artificiale — Funzionalità software che assistono il professionista nella gestione documentale e nella redazione dei referti. Le elaborazioni prodotte dall'AI costituiscono esclusivamente uno strumento di supporto operativo.

Teleconsulto — Servizio che consente la condivisione controllata delle informazioni cliniche tra farmacia e dermatologo mediante la piattaforma. Non costituisce videovisita, visita medica a distanza né attività diagnostica automatizzata.

Servizi Cloud — Infrastrutture utilizzate per l'erogazione della piattaforma.

Servizi di Terze Parti — Servizi esterni integrati nella piattaforma (a titolo esemplificativo: Google Drive API, Google Calendar API, Stripe, Resend, Supabase). L'elenco potrà essere aggiornato nel tempo.

Le presenti Condizioni disciplinano la concessione della licenza d'utilizzo della piattaforma Dermocheck.

Il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto di utilizzare il software secondo il piano sottoscritto. Il software non viene venduto. La proprietà intellettuale rimane esclusivamente di KALUS S.r.l.

La piattaforma viene erogata esclusivamente in modalità Software as a Service (SaaS).

Dermocheck è stato progettato per supportare i professionisti sanitari nella gestione della propria attività. Tra le funzionalità disponibili rientrano:

• gestione anagrafica dei pazienti;
• cartella clinica dermatologica;
• agenda appuntamenti;
• gestione referti;
• firma grafica;
• gestione documentale;
• archiviazione delle immagini dermatologiche;
• suggerimento assistito dei referti mediante Intelligenza Artificiale;
• teleconsulto tra farmacia e dermatologo;
• sincronizzazione con Google Calendar;
• archiviazione documentale mediante Google Drive API;
• invio di comunicazioni email;
• gestione utenti;
• esportazione PDF.

Le funzionalità disponibili possono variare in funzione del piano sottoscritto. KALUS potrà introdurre nuove funzionalità senza necessità di modificare il presente documento.

KALUS concede al Cliente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile nei casi previsti dalle presenti condizioni.

La licenza autorizza esclusivamente l'utilizzo della piattaforma. Non è consentito copiare, modificare, decompilare il software, tentare di ricavare il codice sorgente, distribuire copie o rivendere il software senza autorizzazione scritta di KALUS.

Per utilizzare Dermocheck è necessario creare un account. Il Cliente garantisce che tutte le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate.

Ogni account è personale. Le credenziali devono essere custodite con la massima diligenza. Il Cliente è responsabile di ogni attività svolta mediante il proprio account. In caso di utilizzo non autorizzato dovrà informare tempestivamente KALUS.

La licenza viene attivata dopo la registrazione dell'account, la verifica dell'identità del Cliente (ove richiesta), la conferma dell'ordine e l'attivazione del periodo di prova oppure del piano acquistato.

KALUS si riserva la facoltà di rifiutare richieste di attivazione in presenza di motivi legittimi, inclusi tentativi di utilizzo illecito o violazioni delle presenti condizioni.

Dermocheck viene distribuito mediante licenze in abbonamento. Sono previsti differenti piani commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo, Piano Starter e Piano Professional.

Le caratteristiche di ciascun piano sono pubblicate sul sito ufficiale di Dermocheck e possono essere aggiornate nel tempo. Le funzionalità disponibili dipendono esclusivamente dal piano sottoscritto.

Salvo diversa indicazione commerciale, Dermocheck può essere utilizzato gratuitamente per un periodo di 30 giorni. Al termine del periodo di prova il Cliente potrà attivare un abbonamento o rinunciare al servizio.

Qualora venga attivato un piano in abbonamento, troveranno applicazione le condizioni economiche pubblicate al momento dell'acquisto.

L'utilizzo di Dermocheck è subordinato alla sottoscrizione di un piano di abbonamento. I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul sito ufficiale al momento della sottoscrizione.

Tutti gli importi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono da intendersi al netto dell'IVA eventualmente applicabile. Le fatture saranno emesse in formato elettronico secondo la normativa vigente.

Il pagamento dei servizi avviene esclusivamente tramite il circuito Stripe o altri sistemi di pagamento eventualmente resi disponibili da KALUS.

KALUS non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente. Le informazioni relative agli strumenti di pagamento sono gestite esclusivamente dal provider di pagamento secondo i propri standard di sicurezza.

Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti sono soggetti a rinnovo automatico. Alla scadenza del periodo di validità, il corrispettivo verrà addebitato automaticamente sul metodo di pagamento associato all'account.

Il Cliente potrà disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla propria area riservata. La disattivazione impedirà esclusivamente il rinnovo successivo e non comporterà il rimborso degli importi già corrisposti.

KALUS potrà sospendere temporaneamente l'accesso alla piattaforma in caso di mancato pagamento, violazione delle presenti condizioni, utilizzo illecito, manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, cause di forza maggiore o ordine dell'Autorità competente.

Qualora possibile, il Cliente verrà informato preventivamente. Le sospensioni dovute a manutenzioni programmate saranno limitate al tempo strettamente necessario.

Dermocheck consente la gestione informatizzata della documentazione clinica del paziente, tra cui: dati anagrafici, anamnesi, visite, diagnosi, referti, prescrizioni, documentazione allegata, fotografie cliniche, consensi informati, cronologia delle visite e note cliniche.

Il Cliente rimane l'unico responsabile dell'esattezza, completezza e aggiornamento delle informazioni inserite.

Dermocheck permette l'archiviazione di fotografie cliniche finalizzate alla documentazione dell'evoluzione dermatologica del paziente. Le immagini sono memorizzate esclusivamente all'interno dell'infrastruttura cloud utilizzata dalla piattaforma e non vengono automaticamente archiviate su servizi di cloud storage personali del Cliente.

Il Cliente garantisce di aver acquisito tutti i consensi eventualmente richiesti dalla normativa vigente per la raccolta e il trattamento delle immagini.

Dermocheck consente la gestione elettronica dei documenti clinici: referti, documenti PDF, consensi, prescrizioni, documentazione sanitaria, allegati.

Il Cliente rimane proprietario esclusivo di tutta la documentazione caricata sulla piattaforma.

Dermocheck può integrare le Google Drive API per consentire al Cliente di archiviare o sincronizzare documenti mediante il proprio account Google. L'autorizzazione all'accesso viene concessa esclusivamente dal Cliente.

KALUS utilizza esclusivamente i permessi strettamente necessari al funzionamento delle funzionalità richieste. L'utente può revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento tramite il proprio account Google.

L'utilizzo dei servizi Google rimane disciplinato anche dalle condizioni contrattuali e dalle informative predisposte da Google. KALUS non assume responsabilità per eventuali modifiche, limitazioni o interruzioni dei servizi Google.

Dermocheck può sincronizzare appuntamenti e attività mediante Google Calendar. La sincronizzazione viene effettuata esclusivamente previo consenso del Cliente.

L'utente mantiene il controllo completo del proprio calendario e può interrompere la sincronizzazione in qualsiasi momento.

Dermocheck mette a disposizione funzionalità basate su Intelligenza Artificiale finalizzate ad assistere il professionista sanitario: suggerimento del referto, supporto nella redazione della documentazione clinica, organizzazione delle informazioni, assistenza operativa.

Le elaborazioni prodotte dall'AI costituiscono esclusivamente un supporto tecnico. Esse non rappresentano una diagnosi medica, una prescrizione terapeutica né una valutazione clinica. Ogni contenuto generato dovrà essere verificato dal professionista sanitario prima del suo utilizzo.

Il Cliente riconosce che Dermocheck costituisce esclusivamente uno strumento informatico di supporto. Ogni decisione diagnostica, terapeutica o prescrittiva rimane di esclusiva responsabilità del professionista sanitario.

KALUS non svolge attività medica né fornisce consulenze sanitarie. L'utilizzo della piattaforma non sostituisce il giudizio clinico del medico.

Dermocheck consente la condivisione delle informazioni cliniche tra farmacia e dermatologo. Il teleconsulto consiste esclusivamente nello scambio controllato della documentazione clinica tramite la piattaforma.

Il servizio non comprende sistemi di videoconferenza né sostituisce la visita medica. Ogni valutazione clinica rimane di esclusiva responsabilità del professionista sanitario.

Dermocheck consente l'apposizione della firma grafica sui documenti prodotti dalla piattaforma. La firma grafica costituisce una rappresentazione grafica della sottoscrizione del professionista e non equivale, salvo diversa indicazione normativa o tecnica, ad una firma elettronica qualificata.

Il Cliente è responsabile dell'utilizzo corretto della propria firma.

Dermocheck può consentire l'invio di comunicazioni ai pazienti tramite posta elettronica. Per tale finalità la piattaforma può avvalersi di provider professionali specializzati nell'invio di email transazionali.

Il Cliente rimane responsabile del contenuto delle comunicazioni inviate.

Tutti i dati clinici, i documenti, i referti, le fotografie, le informazioni sanitarie e gli altri contenuti caricati dal Cliente rimangono di esclusiva proprietà del Cliente stesso.

KALUS non acquisisce alcun diritto di proprietà sui dati memorizzati nella piattaforma e li tratta esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio e nel rispetto della normativa applicabile.

I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. Alla cessazione del servizio il Cliente potrà richiedere l'esportazione dei propri dati entro i termini indicati nella documentazione tecnica e nella Privacy Policy.

Decorso tale termine, KALUS potrà procedere alla cancellazione dei dati nel rispetto degli obblighi di legge e delle proprie politiche di conservazione.

KALUS S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un elevato livello di sicurezza nella gestione della piattaforma Dermocheck. Tra le misure implementate: connessioni cifrate HTTPS/TLS, autenticazione degli utenti, controllo degli accessi, gestione dei permessi, monitoraggio dell'infrastruttura, registrazione degli eventi di sistema, sistemi di backup, aggiornamenti di sicurezza, protezione contro accessi non autorizzati.

KALUS si impegna ad aggiornare costantemente tali misure in funzione dell'evoluzione tecnologica e normativa.

Dermocheck è erogato mediante infrastrutture cloud gestite direttamente da KALUS S.r.l. e/o da fornitori tecnologici qualificati. Alla data di pubblicazione delle presenti condizioni la piattaforma utilizza, tra gli altri:

• Supabase per l'archiviazione dei dati e delle immagini cliniche;
• Google Workspace e relative API per le funzionalità autorizzate dall'utente;
• Stripe per la gestione dei pagamenti;
• Resend per l'invio delle comunicazioni email.

KALUS potrà modificare i fornitori tecnologici utilizzati qualora ciò consenta di migliorare sicurezza, affidabilità, prestazioni o continuità operativa del servizio.

KALUS adotta procedure di backup finalizzate a garantire la continuità del servizio e la protezione dei dati. I backup costituiscono una misura di sicurezza dell'infrastruttura e non sostituiscono eventuali obblighi di conservazione documentale previsti dalla normativa applicabile al Cliente.

Il Cliente è invitato ad effettuare periodicamente l'esportazione dei dati di proprio interesse.

KALUS si impegna a mantenere Dermocheck disponibile con il massimo livello di continuità ragionevolmente conseguibile. Potranno verificarsi interruzioni temporanee dovute, a titolo esemplificativo, a manutenzioni programmate, aggiornamenti di sicurezza, guasti hardware, indisponibilità dei servizi di terze parti, eventi di forza maggiore o interventi urgenti.

Il Cliente si impegna a: utilizzare Dermocheck nel rispetto della normativa vigente e per finalità lecite; custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso; impedire l'utilizzo della piattaforma da parte di soggetti non autorizzati; mantenere aggiornati i dati inseriti; acquisire tutti i consensi necessari al trattamento dei dati sanitari; verificare sempre i contenuti prodotti dall'Intelligenza Artificiale prima del loro utilizzo; utilizzare esclusivamente immagini cliniche raccolte nel rispetto della normativa vigente.

KALUS si impegna a rendere disponibile la piattaforma secondo le caratteristiche pubblicate, mantenere l'infrastruttura tecnologica, correggere eventuali malfunzionamenti compatibilmente con la loro natura, distribuire aggiornamenti software, garantire adeguate misure di sicurezza e trattare i dati esclusivamente per le finalità connesse all'erogazione del servizio.

Dermocheck, il relativo software, il codice sorgente, il database, l'interfaccia grafica, il marchio, la documentazione tecnica, i loghi, le API e ogni altro elemento della piattaforma costituiscono proprietà esclusiva di KALUS S.r.l. o dei rispettivi titolari.

Il presente contratto non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale al Cliente. È vietato copiare, distribuire, modificare, decompilare il software, tentare di ricavarne il codice sorgente, concederlo in sublicenza o utilizzarlo per sviluppare prodotti concorrenti.

KALUS risponde esclusivamente dei danni direttamente imputabili ad un proprio grave inadempimento contrattuale, nei limiti consentiti dalla legge.

In nessun caso KALUS potrà essere ritenuta responsabile per errori di compilazione effettuati dal Cliente, diagnosi errate, decisioni terapeutiche, uso improprio della piattaforma, perdita di credenziali, interruzioni dei servizi di terze parti, indisponibilità della rete Internet, attacchi informatici subiti dal Cliente, utilizzo di dispositivi non adeguatamente protetti o perdita di dati derivante da comportamenti imputabili al Cliente.

L'eventuale responsabilità di KALUS sarà comunque limitata, salvo dolo o colpa grave, all'importo complessivamente corrisposto dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.

KALUS non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi imprevedibili e fuori dal proprio controllo, quali calamità naturali, incendi, guerre, pandemie, scioperi, blackout, attacchi informatici su larga scala, interruzioni dei servizi cloud o provvedimenti delle Autorità.

KALUS potrà sospendere o risolvere il contratto qualora il Cliente utilizzi il software in violazione delle presenti condizioni, per finalità illecite, violi diritti di terzi, comprometta la sicurezza della piattaforma o non provveda al pagamento degli importi dovuti.

La sospensione o la risoluzione non pregiudicano il diritto di KALUS al risarcimento degli eventuali danni subiti.

Il Cliente può interrompere il rinnovo automatico del proprio abbonamento in qualsiasi momento mediante l'apposita funzione disponibile nella piattaforma. La disdetta produrrà effetti alla naturale scadenza del periodo già pagato.

Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, non sono previsti rimborsi per periodi di servizio già fatturati.

KALUS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Utilizzo qualora ciò sia necessario per adeguamenti normativi, evoluzioni tecnologiche, introduzione di nuove funzionalità, esigenze organizzative o miglioramento del servizio.

Le modifiche saranno comunicate mediante pubblicazione sul sito ufficiale e, ove opportuno, mediante comunicazione all'interno della piattaforma o tramite email.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dall'eventuale Data Processing Agreement (DPA), che costituiscono parte integrante della documentazione contrattuale.

Il Cliente resta titolare del trattamento dei dati personali dei propri pazienti. KALUS tratta tali dati esclusivamente nei limiti necessari all'erogazione del servizio e nel rispetto della normativa applicabile.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della restante normativa vigente.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia, salvo i casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni conserveranno piena validità ed efficacia.

L'eventuale mancato esercizio da parte di KALUS di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia allo stesso.

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra le Parti relativamente all'utilizzo della piattaforma Dermocheck e sostituiscono ogni precedente intesa avente il medesimo oggetto.